Como escolher uma consultoria de IA

O mercado de consultoria de IA vive seu momento de corrida do ouro — e como em toda corrida do ouro, há quem venda pá boa e quem venda mapa falso. Este guia é o checklist que usaríamos se estivéssemos do seu lado da mesa (e sim, aplique-o à Totusia também — consultoria séria passa no próprio teste).

As cinco perguntas que separam quem entrega

1. "Me mostre algo seu rodando em produção há mais de 6 meses." Demo é fácil; produção é currículo. Peça o caso, o problema, o resultado medido — nomes podem ficar sob NDA, evidência não;
2. "O que vocês NÃO fariam com IA no meu cenário?" Quem responde "IA serve pra tudo" está vendendo, não consultando. Consultor de verdade aponta onde IA ainda não compensa;
3. "Como funciona a segurança e a LGPD na prática?" A resposta precisa descer a detalhe: credenciais, mascaramento, logs, cláusula de não-treinamento — o padrão que descrevemos em LGPD e IA no ERP;
4. "O código e a solução ficam com quem?" Resposta certa: com você, documentados, no seu repositório. Caixa preta e dependência forçada são modelo de negócio, não acidente;
5. "Qual o menor projeto que prova valor no meu caso?" Quem só oferece projeto grande está dimensionando pela própria receita, não pelo seu risco.

Red flags para levar a sério

• Promessa de precisão absoluta ("nossa IA não erra") — modelo erra; a diferença está no desenho que trata o erro;
• Proposta sem diagnóstico — quem precifica sem entender seu processo vai entregar genérico;
• Hype no vocabulário, vazio no método — muitos "revolucionário" e nenhum "logs, monitoramento, rollback";
• Time que nunca operou o seu tipo de sistema — IA sobre ERP, por exemplo, exige conhecer o ERP por dentro, não só o modelo de IA;
• Contrato sem cláusula de dados — se o tratamento de dados não está escrito, não está combinado.

Como estruturar a contratação com risco controlado

O formato que recomendamos (e praticamos): diagnóstico curto e pago (uma a duas semanas, entrega um roadmap priorizado com estimativa de retorno — útil mesmo se você não seguir com a consultoria), depois prova de valor (uma automação em produção, 2 a 4 semanas, medida), e só então escala. Cada etapa gera evidência para a próxima — a lógica detalhada está em quanto custa IA e como calcular o ROI.

Desconfie do caminho inverso: contrato anual assinado antes da primeira entrega. Os erros mais caros de adoção de IA quase sempre começam com contratação errada.

Se quiser testar a Totusia contra este checklist, o primeiro passo custa zero: agende o diagnóstico gratuito e faça as cinco perguntas. A gente gosta delas.

Perguntas rápidas

Consultoria grande ou especializada?

O critério não é tamanho, é aderência: quem conhece o seu tipo de sistema e processo entrega mais rápido que quem chega genérico — e o time que vende precisa ser o time que executa. Pergunte quem, nominalmente, vai trabalhar no seu projeto.

Posso fazer sem consultoria nenhuma?

Usos individuais e automações simples, sim — e recomendamos começar assim. Integração com sistemas, dados de clientes e agentes com autonomia pedem experiência de produção: o custo de aprender errado nesses casos supera o custo de quem já aprendeu.